一、填空题（将正确答案填入各题空格内，每空1分，共15分）
二、单项选择题（将下列各题中唯一一个符合题意的正确答案用英文大写字母填入括号内。每小题1分，共20分。不选、错选或多选，该小题均不得分）
三、多项选择题（每小题有两个或两个以上的正确答案，请将选定的答案用英文大写字母填入括号内。多选、少选、错选或不选均不得分。每小题2分，共20分）
四、判断题（对的在括号内打“✔”，错的打“X”，每小题1分，共10分。不答、错答不得分也不扣分）
五、简答题（每小题5分，共15分）
六、案例分析（每题10分，共20分）